SERVIZI VENDITA
Sirca si impegna a gestire i propri clienti in modo da organizzare attività e strategie che li aiutino a massimizzare i profitti, cercando di comprenderne esigenze e aspettative. Con un approccio strettamente legato all’assistenza tecnica e commerciale, Sirca pone il cliente al centro del proprio interesse e business.
Customer Care
Sirca offre ai propri clienti prima, durante e dopo l’acquisto, assistenza, chiarimenti, informazioni, gestione di resi e garanzia sui prodotti presenti nella nostra gamma, il tutto orientato alla fidelizzazione e all’accrescimento della customer satisfaction.
Sirca è costantemente impegnata nell’offrire ai propri clienti un servizio efficiente e professionale, proprio per questo abbiamo deciso di sviluppare il progetto di Customer Care: la possibilità di costruire una relazione con il cliente è sempre stata la prerogativa della nostra azienda e, da oggi, siamo pronti ad offrire un servizio ancora più diretto e veloce!
Assistenza Tecnica
Sirca offre alla propria clientela un servizio altamente qualificato di consulenza e assistenza tecnica in fase pre e post vendita.
Tale servizio consente di effettuare la scelta dei prodotti e dei cicli applicativi più corretti e si traduce in:
- Sopralluoghi e verifiche presso il cliente da parte di personale qualificato
- Prove tecniche di prodotto e dimostrazioni guidate
- Strumenti a supporto dei clienti
- Ottimizzazione dei risultati utili alla riduzione dei costi, con indicazioni sui componenti da utilizzare
Offriamo ai nostri clienti il nostro supporto per quanto concerne l’applicazione delle normative vigenti in materia di sicurezza e in generale per quanto riguarda qualsiasi aspetto normativo che regolamenta l’applicazione e l’utilizzo delle nostre vernici e dei nostri prodotti complementari.
Assistenza Commerciale
L’assistenza e il supporto ai nostri clienti sono garantiti in ogni angolo del mondo: i clienti Sirca possono contare su personale altamente specializzato, con competenze in ogni settore. Tecnici e commerciali sono in grado di fornire una vera e propria consulenza su ordini, spedizioni, corrieri e dogane dando assistenza nella risoluzione di ogni tipologia di spedizione, sia nazionale che internazionale.
Ciascuno dei nostri clienti può contare su diversi strumenti per contattare il servizio di assistenza tecnica e commerciale, in caso di quesiti legati a un prodotto acquistato o a una spedizione.